Lisângela Antonini - Estratégias de Gestão

Ajudamos pessoas e organizações a encontrar o seu ideal a partir dos seus valores, cultura e educação.

Incentivamos a inovação prática e sustentável ao seu negócio por meio de um processo de transformação vocacionado, aonde instigamos empresas e pessoas a trabalharem com um legado que impacte positivamente a sociedade.

Conheça o nosso trabalho em www.lisangelaantonini.com

Nosso portfólio de produtos e serviços oferece: - workshops de desenvolvimento profissional - cursos - mentoria profissional - mentoria para empresas - mensuração de impacto social - estratégias ESG, especialmente S e G. - assessoria e consultoria de negócios para a educação e para Fundações, Institutos que realizam investimento social privado.

MODELAGEM DE NEGÓCIOS

Ferramentas de modelagem construídas com o cliente na consultoria.

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PLANO DE NEGÓCIO

Plano de negócio contendo sumário executivo, análise de mercado, plano operacional, plano de marketing, plano financeiro, indicadores de viabilidade, análise de cenários e avaliação do plano.

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PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

Planejamento empresarial contendo Propósito, Missão, Visão de Futuro e Valores, análise de ambiente, posicionamento estratégico, objetivos, metas, indicadores e responsáveis e planos de ação, com sistemática de acompanhamento.

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GESTÃO DE ROTINAS E ORGANIZAÇÃO

Método e conjunto de ferramentas para gestão de rotinas e organização, contendo plano de ação para implantação da gestão de rotinas.

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Estratégia de gestão de pessoas contendo análise estratégica, organograma, manual do colaborador, principais políticas com diretrizes e plano de ação para implementação.

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GESTÃO DE EQUIPES

Sistemática para gestão de equipes, contendo mapa de experiência da equipe, matriz de análise de conflitos o plano de ação com foco em ações que apoiem a construção de equipes de alto desempenho.

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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS

Plano de desenvolvimento de lideranças, contendo matriz de desenvolvimento das mesmas.

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CLIENTE OCULTO - AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

Relatório sobre Processo de Atendimento com as observações da experiência, avaliações e recomendações; Proposta de plano de ação e de cronograma para resolver aspectos identificados. O objetivo é avaliar o atendimento oferecido ao cliente na empresa, de forma presencial, por telefone e pelos canais digitais da empresa, no sentido de auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria de diversos itens: apresentação do atendente, simpatia, disponibilidade, presteza, técnicas de vendas, conhecimento dos produtos, empenho em fechar a venda. Pelo telefone e pelos canais digitais, pode-se medir a forma e o tempo do atendimento, a resposta na solução de algum problema ou sobre as informações solicitadas. Canais de venda (presenciais e virtuais); Conhecimento técnico dos profissionais sobre o produto/serviço; Comunicação; Compreensão e conhecimento sobre o cliente; Qualificação no relacionamento com o cliente; Qualificação em técnicas de vendas.

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Portfólio

GESTÃO DE ROTINAS E ORGANIZAÇÃO

Mentoria de GOVERNANÇA
Mentoria de GOVERNANÇA

Programa exclusivo para empresas

O programa contempla sessões gravadas e entregues individualmente, em forma de mindmap por sessão. Cada sessão tem duração de 1h.

CRONOGRAMA

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GESTÃO DE EQUIPES

Palestras, Cursos e Oficinas
Palestras, Cursos e Oficinas

Aculturamento sobre os princípios da gestão de negócios educacionais.

Reflexão sobre os temas relacionados ao novo capitalismo (empresas do bem), impacto social positivo e as novas economia...

Capacitações, Vivências e Eventos
Capacitações, Vivências e Eventos

Atividades vivenciais, encontros e trocas de conhecimentos com o objetivo de desenvolver temas específicos como autodesenvolvimento, educação executiva, impacto positivo e educação corporativa. Rea...

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS

Desenvolvimento para Lideranças Femininas
Desenvolvimento para Lideranças Femininas

As mulheres estão cada vez mais sobrecarregadas com inúmeras exigências sociais e profissionais que limitam o tempo dedicado a si, impedindo um olhar reflexivo sobre suas trajetórias e propósitos d...

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