HSN Consultoria

Apoiamos pequenos e médios negócios nos desafios de empreender com sustentabilidade. Atuamos na gestão estratégica e integrada nos processos de administração, marketing, comunicação, tecnologia, educação e pessoas.

Nossa Expertise

  • Branding e posicionamento
  • Registro de marcas
  • Presença digital
  • Marketing integrado
  • Gestão estratégica
  • Estruturação Comercial
  • Pessoas e Lideranças
  • Atendimento ao cliente
  • Pesquisas e avaliações
  • Educação corporativa
  • Palestras e capacitações
  • Apoio ao empreendedor
  • Projetos especiais

Tem um desafio pela frente? Conte com a HSN! Saiba mais em nosso site www.hsnconsultoria.com.br

DESIGN GRÁFICO

Arquivo vetorial e em imagem e Especificações técnicas para produção (processos, materiais e acabamento) dos materiais desenvolvidos, que podem ser: ( ) Papelaria (papel timbrado, pasta, envelope, cartão...) ( ) Adesivo para frota ( ) Uniformes ( ) Folhetos ( ) Folder institucional ( ) Catálogo ( ) Cardápio ( ) Card de publicação ( ) Template de publicação ( ) Card para WhatsApp ou e-mail marketing ( ) Banner digital ( ) E-flyer ( ) Outros

IMPORTANTE: || A quantidade de itens a serem desenvolvidos deverá ser acordado entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || O número máximo de ajustes do projeto deverá ser acordado entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Os prazos referentes às entregas parciais e/ou finais do projeto deverão ser acordados entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Dentro dos serviços de design, não está contemplado a criação de marca e produção de conteúdo como: textos, fotos e vídeos.

O que pode ser aceito como comprovação de entrega desta consultoria: Um material digital para cada item que for desenvolvido conforme proposta estabelecida junto ao cliente

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CRIAÇÃO DE MARCA - NOME E LOGOTIPO

Defesa conceitual da marca criada Arquivo digital da marca desenvolvida em formato de imagem (JPG, PNG, PDF...) Arquivos vetoriais finalizados extensões AI ou CDR, versões curvas e fontes Aplicação na versão cor e p&b Especificação de padrão cromático (CMYK e RGB) Especificação do padrão tipográfico (quando não for um desenho exclusivo) Manual de Uso da Marca

IMPORTANTE: || O projeto pode ou não contemplar/incluir criação de nome, conforme necessidade do cliente. || O número máximo de ajustes do projeto deverá ser acordado entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Os prazos referentes às entregas parciais e/ou finais do projeto deverão ser acordados entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Em caso de contratação simultânea do serviço de Branding e Criação de Marca - nome e logotipo, a comprovação da execução permanece separada, conforme os itens de entregas mínimas descritos em cada um dos produtos. || Dentro dos serviços de design, não está contemplada a produção de conteúdo como: textos, fotos e vídeos.

O que pode ser aceito como comprovação de entrega desta consultoria: Materiais em formatos digitais, apresentando pelo menos os elementos mencionados na lista de 'Entregas mínimas' (ex. Word, PDF, Prints de tela do desenvolvimento do projeto)

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PLANEJAMENTO E PRESENÇA DIGITAL

Planilha com a estrutura da campanha organizada por Grupos; Anúncios; Plataforma; Palavras Chaves (opcional, quando houver campanha); Projeto Detalhado, métricas a serem implementadas (Analytics, monitoramento da estratégia digital, etc.) e documento com possíveis melhorias para as próximas campanhas (opcional).

Não está contemplado a produção de conteúdo como: textos, fotos e vídeos. Também, não é permitida a comercialização de serviços de recorrência ou contratação de influenciadores.

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CUSTOMIZAÇÃO DE LOJA VIRTUAL

Implementação de loja virtual (para vendas online): Customização de plataforma já existente (ex.: NuvemShop, Wix, ou outra de escolha comum entre cliente e consultor) Aplicação da identidade visual do cliente Documentação contendo orientação sobre configurações gerais e uso da plataforma Auxílio na construção de política de comercialização Cadastro de até 10 produtos Teste de operação de compra

IMPORTANTE: || Nesse serviço, não está contemplado o desenvolvimento de Landing Pages (LP) ou sites institucionais || O número máximo de ajustes do projeto deverá ser acordado entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Os prazos referentes às entregas parciais e/ou finais do projeto deverão ser acordados entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Dentro destes serviço, não está contemplado a produção de conteúdo como: textos, fotos e vídeos. || Os valores não contemplam custos e assinaturas referentes a plataforma escolhida.

O que pode ser aceito como comprovação de entrega desta consultoria: Link com a loja publicada em funcionamento, com seus produtos devidamente cadastrados. Podemos aceitar prints para complementar a comprovação do andamento do projeto, mas não como única evidência

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MAPEAMENTO DE PROCESSOS

Desenho de macroprocesso, levantamento de todos os processos envolvidos, priorização dos processos que serão foco do escopo de consultoria, descrição de todas as etapas dos processos priorizados, com entrega de fluxograma, procedimentos padrões e instruções de trabalho.

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SEGMENTAÇÃO, MERCADO-ALVO E POSICIONAMENTO

Mercado-alvo definido, segmentação e posicionamento de mercado.

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MAPEAMENTO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Plano de transformação da experiência do cliente, contendo a persona e a jornada da experiência do cliente.

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E MARKETING DE RELACIONAMENTO

Sistemática de acompanhamento do comportamento do consumidor, processo estruturado de gestão do relacionamento com os clientes e relatório de devolutiva do cliente oculto.

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ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

Plano de comunicação contendo os objetivos da comunicação, mix de comunicação, orçamento, plano de mídia e indicadores de resultado.

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PLANO DE MARKETING

Plano de Marketing contendo análise de ambiente, público-alvo, posicionamento de mercado, política de marca, análise do mix mercadológico, plano de ação com estratégias, prazos, responsáveis, metas e indicadores.

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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDAS

Planejamento e gestão de vendas, contendo o pipeline de vendas e as ferramentas para gestão da performance.

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ESTRUTURAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL

Estrutura da área comercial, contendo a matriz produto x mercado, indicadores e metas para vendedores/produtos/serviços/região e plano de ação para adequação da área. Relatório de devolutiva do cliente oculto.

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MARKETING DIGITAL

Plano de marketing digital contendo análise de mercado, persona, jornada do cliente, principais estratégias e indicadores de performance.

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PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

Planejamento empresarial contendo Propósito, Missão, Visão de Futuro e Valores, análise de ambiente, posicionamento estratégico, objetivos, metas, indicadores e responsáveis e planos de ação, com sistemática de acompanhamento.

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GESTÃO DE ROTINAS E ORGANIZAÇÃO

Método e conjunto de ferramentas para gestão de rotinas e organização, contendo plano de ação para implantação da gestão de rotinas.

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Estratégia de gestão de pessoas contendo análise estratégica, organograma, manual do colaborador, principais políticas com diretrizes e plano de ação para implementação.

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GESTÃO DE EQUIPES

Sistemática para gestão de equipes, contendo mapa de experiência da equipe, matriz de análise de conflitos o plano de ação com foco em ações que apoiem a construção de equipes de alto desempenho.

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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS

Plano de desenvolvimento de lideranças, contendo matriz de desenvolvimento das mesmas.

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PLANEJAMENTO PARA VENDA EM MARKETPLACE

Diagnóstico da situação atual; Pesquisa de mercado sobre comportamento do consumidor; Relatório contendo a definição da estratégia digital do negócio com foco nas vendas dos produtos em marketplace, a descrição dos produtos com maior potencial de comercialização por Marketplace e qual(is) marketplace(s) mais adequado(s) e seus requisitos mínimos, considerando os objetivos do cliente e o seu aceite; Relatório contendo recomendação de melhorias da presença digital da empresa; planejamento de orçamento e recomendação de investimento em marketing digital (Anúncio em marketplace, app, google, redes sociais); orientação sobre as melhores práticas sobre descrição de produtos e textos para redes sociais; orientação sobre fotografia de produtos para venda em marketplace e sobre vídeos para divulgação nas redes sociais.

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AVALIAÇÃO DE LOJA

Relatório de Avaliação da Estrutura Física e plano de melhorias conforme avaliações realizadas. Estrutura Física contempla Visibilidade do estabelecimento; Localização do estabelecimento; Facilidade de estacionamento; Fluxo de pessoas em frente ao estabelecimento; Fachada; Calçada e paisagismo; Comunicação visual externa; Fluxo de pessoas no estabelecimento; Pintura interna; Teto; Iluminação geral do estabelecimento; Layout – arrumação e apresentação do produto/serviço; Ambientação do estabelecimento; Sinalização interna; Expositores, mobiliário e equipamentos; Gestão da vitrine e Visual Merchandising e elaboração do relatório da avaliação. Esta entrega exige pelo menos uma visita presencial do consultor.

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CLIENTE OCULTO - AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO

Relatório sobre Processo de Atendimento com as observações da experiência, avaliações e recomendações; Proposta de plano de ação e de cronograma para resolver aspectos identificados. O objetivo é avaliar o atendimento oferecido ao cliente na empresa, de forma presencial, por telefone e pelos canais digitais da empresa, no sentido de auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria de diversos itens: apresentação do atendente, simpatia, disponibilidade, presteza, técnicas de vendas, conhecimento dos produtos, empenho em fechar a venda. Pelo telefone e pelos canais digitais, pode-se medir a forma e o tempo do atendimento, a resposta na solução de algum problema ou sobre as informações solicitadas. Canais de venda (presenciais e virtuais); Conhecimento técnico dos profissionais sobre o produto/serviço; Comunicação; Compreensão e conhecimento sobre o cliente; Qualificação no relacionamento com o cliente; Qualificação em técnicas de vendas.

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REGISTRO DE MARCAS

Análise de documentação prévia: nome da marca, segmento da empresa, cópia do contrato social da empresa e logomarca em Jpeg. Levantamento de dados da empresa solicitante. Busca prévia no site do INPI por marca semelhante. Elaboração do cadastro da empresa no site do INPI e emissão do protocolo de pedido de registro e envio da mesma ao cliente. Finalização e envio do formulário do processo para o protocolo do INPI. Entrega, ao empresário, do protocolo registrado no INPI. O trabalho é realizado pelo prestador de serviços á distância, não havendo necessidade de encontro presencial com o cliente. O prestador de serviços realiza a busca de anterioridade de registro da marca e, caso não exista precedente, seguem o processo de solicitação de registro. Caso exista precedente, o cliente é comunicado e a consultoria é encerrada com execução parcial. O pagamento de qualquer taxa requerida pelo INPI para o protocolo do registro fica a cargo do empresário e não está incluído no valor cobrado pelo SEBRAE/RS junto ao cliente.

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REESTUDO DE MARCA

Análise técnica e conceitual da marca antiga Defesa técnica e conceitual da nova marca Arquivo digital da marca desenvolvida em formato de imagem (JPG, PNG, PDF...) Arquivos vetoriais finalizados extensões AI ou CDR, versões curvas e fontes Aplicação na versão cor, p&b e negativa Especificação de padrão cromático (CMYK e RGB) Especificação do padrão tipográfico (quando não for um desenho exclusivo) Manual de Uso da Marca

IMPORTANTE: || O número máximo de ajustes do projeto deverá ser acordado entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Os prazos referentes às entregas parciais e/ou finais do projeto deverão ser acordados entre cliente e consultor, e constar na proposta final enviada ao cliente. || Em caso de contratação simultânea do serviço de Branding e Reestudo de Marca, a comprovação da execução permanece separada, conforme os itens de entregas mínimas descritos em cada um dos produtos. || Dentro dos serviços de design, não está contemplada a produção de conteúdo como: textos, fotos e vídeos.

O que pode ser aceito como comprovação de entrega desta consultoria: Materiais em formatos digitais, apresentando pelo menos os elementos mencionados na lista de 'Entregas mínimas' (ex. Word, PDF, Prints de tela do desenvolvimento do projeto)

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Últimas avaliações

Tondo Desenvolvimento de Família Empresárias e Empresas Familiares

Nota:


Rogério Hansen está sendo um consultor extremamente confiável.

06/02/2024 15:00:48
HASS & MIOR - NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA.

Nota:


Fomos muito bem atendidos, sendo que a consultoria superou as nossas expectativas.

06/02/2024 14:58:48
CARLOS CANOSSA 95017437053

Nota:


Atenciosos no atendimento, explicação e execução do serviço. Parabéns!!

20/11/2023 22:07:24

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Reposicionamento estratégico para empresa educacional

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